کمپانی سیسکو جهت راه اندازی یک مرکز تلفن تجهیزات متفاوتی را ارائه نموده است.
محصولات Unified Communication یا همان UC سیسکو به چهار دسته کلی تقسیم می شوند.
- Cisco Unified Communications Manager Express (CME)
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
- Cisco Unity Connection (CUC)
- Cisco Unified Communications Manager IM & Presence
معرفی CME
روترهای سیسکو دارای قابلیت های فراوانی هستند یکی از این قابلیت ها تبدیل شدن روتر به یک مرکز تلفن قدرتمند با قرار دادن PVDM و ماژول های FXS و FXO روی آن صورت می گیرد. درنتیجه با رجیستر کردن تلفن های خود روی CME به برقراری تماس ها می پردازید.
نکته: فقط روتر های سری ISR و ISRG2 قابلیت تبدیل شدن به مرکز تلفن را دارند.
نحوه کار کرد CME
تلفن ها سیسکو با دو پروتکل SCCP و یا Sip رجیستر می شوند. زمانی که از پروتکل SSCP استفاده می شود یک Session پروتکل RTP به صورت End TO End برقرار می شود در نتیجه RTP بین 2 تا تلفن برقرار می شود و دیگر با روتر در ارتباط نیست و چنانچه روتر حذف شود تماس قطع نخواهد شد.
زمان برقراری تماس عملیات جستجو، کدک، ارسال سیگنال خاتمه تماس و … توسط روتر ها انجام می شود.
در صورت نیاز به ضبط مکالمه ها، IVR، پست صوتی و ویدئوکنفرانس و .. باید از نرم افزار ها و ماژول های جانبی استفاده نماییم.
کاربرد مرکز تلفن CME به دلیل مشکلات متعدد امروزه بسیار کاهش یافته است.
ماژول CUE
توسط این ماژول سخت افزاری می توانید قابلیت های متعددی روی مرکز تلفن خود پیاده سازی نمایید.
این ماژول دارای انواع و اینترفیس های مختلفی است با توجه به نوع روتر باید از ماژول مرتبط با آن استفاده نمایید.
قابلیت های ماژول CUE
پست صوتی: یکی از ویژگی ها این ماژول داشتن صندوق های صوتی متفاوت است.
تلفن گویا: توسط ماژول cue می توان قابلیت تلفن گویا را برای سرور CME راه اندازی نماییم.
SRSV : ایجاد نسخه پشتیبان برای سرور CUC
SRTS :ایجاد نسخه پشتیبان برای سرور CUCM
سرور CUCM
سرور CME دارای یک سری محدودیت می باشند که بیشتر برای محیط های کوچک و ادارات استفاده می شود.
مرکز تلفن CUCM یک سرور نرم افزار است که در مقیاس های بزرگ و تعداد تلفن زیاد استفاده می شود. جهت راه اندازی CUCM لازم است از 8 گیگابایت حافظه RAM و 120 گیگابایت هارد استفاده نماییم.
در صورت نیاز به هر گونه مشاوره می توانید با ما تماس بگیرید تا کارشناسان پاسخگو گروه تجاری آیفوم، در خصوص مشخصات فنی محصول شما را راهنمایی فرمایند.
