تنظیم Call Transfer بر روی CME

2020-10-15

در این مقاله از سری مقالات ویپ سیسکو در خدمت شما عزیزان هستیم با آموزش call transfer برروی  CME همراه ما باشید .

call transfer یکی از  امکاناتی است که مراکز تلفن در اختیار ما قرار می دهند . این قابلیت این امکان را به ما می دهد تا بتوانیم با فشردن دکمه Trnsfer Softkey تلفن ، تماس خود را به نقاط دیگر انتقال دهیم . در ادامه به بررسی امکانات انتقال تماس خواهیم پرداخت .

متد های انتقال تماس 

انتقال تماس به صورت Consult (مشورتی) یا Blind  (مستقیم ) صورت می گیرد .

Consult (مشورتی) : در این روش با زدن ۲ بار دکمه Transfer تماس به سمت مقصد انتقال می بابد در ابتدا کاربر مبدا می تواند با مقصد صحبت کند اگر که کاربر مقصد تایید کرد تماس انتقال یابد و با دوباره فشردن دکمه در مبدا تماس فرد با مقصد برقرار می شود . 

Blind  (مستقیم ) : در این روش بعد از فشردن دکمه transfer تماس انتقال می بابد و شما با مقصد هیچ صحبتی نمی کنید . 

blank

محدودیت انتقال تماس  در CME

یکی از محدودیت های انتقال تماس در CME این است که کاربران می تواند فقط تماس را به داخلی ها انتقال دهند ،  برای انتقال تماس به بیرون از مرکز می توانید دستورات زیر را وارد نمایید . 

در دستور اول انتقال تماس به داخلی های رنج ۵XXX و کامند دوم انتقال تماس به خارج از سازمان را برای کاربران فراهم می کند 

blank

پشتیبانی 

در صورت هرگونه مشاوره فنی در خصوص کانفیگ و راه اندازی اولیه تجهیزات این کمپانی و سیسکو می توانید با کارشناسان ما در واحد پاسخگویی در ارتباط باشید.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    سبد خرید